I made this widget at MyFlashFetish.com.

Tuesday, October 18, 2011

SOALAN RAMALAN PERDAGANGAN SPM 2011


PERDAGANGAN KERTAS 2
(3755/2)
BAHAGIAN A
SOALAN 1
1. Huraikan jenis-jenis nilai faedah 
2. Jelaskan cabang-cabang pengeluaran
3. Terangkan jenis-jenis pengkhususan
SOALAN 2
1. Terangkan faktor pemilihan saluran agihan 
2. Nyatakan faedah yang diperoleh pengguna melalui kegiatan import
3. Nyatakan perbezaan antara perniagaan borong dengan perniagaan runcit
SOALAN 3
1. Nyatakan kepentingan IKS kepada masyarakat 
2. Terangkan cara pengurusan pelanggan yang berkesan
3. Hitungkan - jumlah dividen tunai, jumlah rezab dan jumlah rebat
SOALAN 4
1. Jelaskan peranan syarikat kewangan dalam dunia perniagaan 
2. Nyatakan keadaan di mana cek menjadi tak laku
3. Apakah tindakan yang akan dikenakan jika penyuruh bayar mengeluarkan tiga cek tak laku sepanjang tempoh tertentu
SOALAN 5
1. Terangkan tiga prinsip insurans 
2. Mengapakah peniaga lebih suka menggunakan pengangkutan jalan raya dalam menguruskan perniagaan
3. Bagaimanakah syarikat kurier dapat melicinkan urus niaga dalam negeri atau antrabangsa
4. Jelaskan hak pengguna
5. Di manakah individu boleh mendapatkan bantuan dalam menuntut haknya
BAHAGIAN B
KAJIAN KES
1. Jelaaskan bantuan agensi kerajaaan dalam membantu perniagaan 
2. Terangkan pelbagai saluran eksport yang boleh digunakan peniaga dalam usaha menembusi pasaran luar Negara
3. Terangkan strategi campuran pemasaran
4. Mengapa peniaga memilih kapal kontena untuk mengeksport perabot ke luar Negara
JAWAPAN SOALAN RAMALAN SPM
PERDAGANGAN 2010
SOALAN 1
1. Jenis-jenis nilai faedah 
a. Nilai faedah tempat
 Memindahkan barang ke tempat yang mempunyai permintaan
 Dari kilang papan ke kilang perabot
b. Nilai faedah milikan
 Pertukaran milik daripada satu pihak kepada pihak lain
 Contoh daripada pengusaha kilang papan kepada pengusaha kilang perabot
c. Nilai faedah bentuk
 Mengubah bentuk sesuatu keluaran kepada yang lebih berguna
 Contoh – kayu diubah menjadi rak buku
d. Nilai faedah masa
 Menyimpan barang sehingga ia diperlukan
 Contoh – padi berlebihan semasa musim menuai disimpan untuk permintaan luar musim
2. Cabang-cabang pengeluaran – perusahaan, khidmat langsung, perdagangan
Perusahaan
 Industri ekstraktif
Mengeluarkan bahan mentah dari alam semula jadi
Contoh – perlombongan
 Industri perkilangan
Aktiviti memproses dan menukar bahan mentah menjadi barang separa siap dan barang siap
Contoh – kayu menjadi papan/perabot
3. Jenis-jenis pengkhususan
Pengkhususan mengikut profesion
 Perbezaan kebolehan dan kemahiran
 Contoh – profesion sebagai jurutera
Pengkhususan mengikut kawasan
 Perbezaan sumber alam iaitu iklim, bentuk muka bumi dan hasil galian
 Contoh – petroleum di Terengganu
Pengkhususan mengikut proses
 Pembahagian kerja mengikut proses
 Contoh – pemasangan pintu kereta di kilang kereta
Pengkhususan antarabangsa
 Perbezaan teknologi, iklim dan faktor geografi
 Contoh – kelapa sawit di Malaysia
SOALAN 2
1. Faktor pemilihan saluran agihan
Jenis barang
1. Barang cepat rosak perlu agihan segera
Sasaran pasaran barang
2. Kenal pasti bakal pengguna
Liputan pasaran barang
3. Jika luas, perkhidmatan orang tengah yang ramai diperlukan
Keupayaan pengeluar
4. Jika modal besar, sediakan saluran agihan sendiri
Kos pengangkutan
5. Pengangkutan sendiri kosnya tinggi, lebih sesuai menggunakan pemborong dalam saluran agihannya
2. Faedah yang dinikmati oleh pengguna melalui kegiatan import,
Dapat menikmati pelbagai jenis barang
6. Boleh menikmati barang yang tidak dikeluarkan di dalam Negara
Boleh mendapat barangan yang lebih bermutu
7. Boleh menjimatkan kos kerana harga lebih murah
Boleh meningkatkan taraf hidup pengguna
8. Pengguna boleh mengguna barangan yang terkini/alatan moden
Mendapat pelbagai pilihan barang
9. Terdapat pelbagai jenis barang dan jenama barang
Menambahkan pengetahuan dan pengalaman
10. Dapat meningkatkan prestasi pendidikan kepada pengguna
3. Perbezaan Perniagaan Borong Dengan Perniagaan Runcit
Perniagaan Borong
1. Orang tengah antara pengeluar dan peruncit
2. Membeli barang secara pukal daripada pengeluar
3. Modal besar kerana menyediakan gudang/pengangkutan/bayaran tunai kepada pengeluar/memberi kredit kepada peruncit
4. Menyediakan pergudangan untuk menyimpan barang
Perniagaan Runcit
1. Orang tengah antara pemborong dan pengguna akhir
2. Membeli barang dalam kuantiti kecil daripada pemborong
3. Modal kecil kerana beri kredit kepada pelanggan tetap sahaja
4. Menyediakan peragaan tingkap untuk menarik perhatian pengguna
SOALAN 3
1. Kepentingan IKS kepada masyarakat
Peluang menceburi bidang perusahaan
 Boleh memperoleh kemahiran dan pengetahuan dalam bidang tertentu
Peluang menggunakan kebolehan/daya cita/kreativiti individu
 Berinisiatif untuk merancang dan melaksanakan bidang perniagaan
Mewujudkan peluang pekerjaan
 Mengurangkan kadar pengangguran
Mematuhi keperluan dan kehendeak masyarakat
 Mencipta keluaran baru/memperbaiki keluaran sedia ada
2. Cara pengurusan pelanggan yang berkesan
Pandai menarik pelanggan dating ke kedainya
 Memahami sifat pelanggan
 Pelanggan rasional/keterangan
 Pelanggan mengikut gerak hati
Mengenal pasti jenis-jenis pelanggan
 cuba mengekalkan pelanggan tetap
 Jadikan pelanggan sekali sekala sebagai pelanggan tetap
 Menarik lebih ramai pelanggan baru
Melayan dengan cara
 Muka manis/memberi ucapan selamat/hubungan mesra
 Perwatakan diri yang kemas/bersih
 Jangan ganggu pelanggan
 Perkhidmatan lepas jualan
3. Lihat contoh dan fahami pengiraan dividen, rizab dan jumlah rebat dalam
buku teks tingkatan 4 ms 213 hingga 216
SOALAN 4
1. Peranan syarikat kewangan
Menerima simpanan
 terdapat dua jenis simpanan iaitu akaun simpanan atau simpanan tetap
Pembiayaan
 menawarkan pinjaman
Mengendalikan urus niaga sewa beli
 pembelian kenderaan/jentera
Perkhidmatan lain
 kad kredit/unit amanah/perbankan Islam
2. Keadaan yang menyebabkan cek menjadi tak laku
 cek terkoyak atau terconteng
 penyuruh bayar mengarahkan bank menghentikan pembayaran kepada penerima cek
 jumlah dalam angka dan perkataan berbeza
 tiada tandatangan penyuruh bayar
 tandatangan penyuruh bayar salah/berbeza dengan kad tandatangan contoh di bank
 terdapat perubahan pada cek
 terdapat kesilapan/butiran cek tidak lengkap
 penyuruh bayar menutup akaun
3. Tindakan yang akan diambil ke atas penyuruh bayar yang mengeluarkan cek tak laku tiga kali
 Akaunnya akan ditutup
 Tidak boleh membuka akaun semasa di mana-mana bank perdagangan dalam tempoh enam bulan
SOALAN 5
1. Lima prinsip insurans
Penuh percaya mutlak
 insured memberi maklumat palsu/sepatutnya insured memberi keterangan yang benar
 untuk mengelak penipuan
 polisi tidak sah/dibatalkan
Subrogasi
 mengalihkan hak daripada insured untuk menuntut daripada pihak ketiga
 contoh, RM 4000 telah berpindah hak kepada insurer
Kepentingan boleh insurans
 insured mestilah mempunyai kepentingan ke atas harta yang diinsuranskan
 insured akan mengalami kerugian jika harta yang diinsuranskan itu musnah
 tujuan untuk mengelakkan pihak lain mengamil kesempatan ke atas harta orang lain
Sumbangan
 jika asset diinsuranskan dengan beberapa insurer, jika risiko berlaku, bayaran ganti rugi akan ditanggung bersama
 tidak memberi keuntungan kepada insurer
2. Peniaga lebih suka menggunakan pengangkutan jalan raya kerana
Serahan barang dari pintu ke pintu
 dapat mengurangkan risiko kehilangan/kerosakan
 dapat menjimatkan kos upah pemunggahan
Sesuai untuk perjalanan jarak dekat
 murah, cepat
Mudah didapati/digunakan
 jalan raya ada di mana-mana
 terdapat pelbagai jenis kenderaan
Fleksibel dari segi arah
 jadual tidak tetap
 barang dapat sampai tepat pada masanya
2. Syarikat kurier dapat membantu dengan cara
Menghantar mel dan kargo dengan cepat
 serahan dari pintu ke pintu
 dalam masa 24 jam ( dalam negeri )
Menguruskan penghantaran barang barang dengan cekap
 prosedur kastam/menempah ruang/urusan dokumen kiriman
Keselamatan terjamin
 pengiriman direkodkan/kendali dengan cekap
 ganti rugi akan dibayar jika barang rosak/hilang
3. Hak pengguna
Hak mendapat ganti rugi
 individu berhak mendapat ganti rugi sama ada dalam bentuk barang/wang tunai
Melalui Tribunal Tuntutan Pengguna
 prosedurnya mudah/ringkas/cepat
 tidak perlu membayar kos peguam/jimat kos
 sesuai untuk tuntutan kecil
BAHAGIAN B
(Kajian kes)
1. Bantuan agensi kerajaan
 mempromosikan/memasarkan produk
 menganjurkan pameran perdagangan
 menjalankan penyelidikan pasaran
 membekalkan maklumat produk ke pasaran
 mengadakan bengkel/seminar
2. Pelbagai jenis saluran eksport yang boleh digunakan
Eksport secara langsung
 berhubung dengan pengimport melalui telefon, faks dan internet
Membuka pejabat cawangan
 boleh memberi maklumat secara langsung dengan pengimport/pelanggan
Melantik ejen eksport
 mempromosikan perabot/ganjaran komisen
Menggunakan saudagar eksport
 membeli daripada pengeksport dan menjual ke Negara luar
Kaedah lain
 melantik wakil pengembara
 membuat pameran dagangan antarabangsa
 menyertai rombongan dagangan
3. Strategi campuran pemasaran
Produk
 boleh memuaskan keperluan dan kehendak
 mesti memiliki kualiti yang tinggi
 jaminan terhadap kegunaan keluaran
 khidmat selepas jualan
Harga
 realistik/berpatutan
 dapat bersaing dengan pengeluar lain
 dapat menutup kos
Promosi
 melalui pengiklanan/internet/promosi jualan
 mengambil bahagian dalam ekspo dan pameran
Agihan
 sampai tapat pada masa, tempat dan harga yang dikehendaki pengguna
4. Mengapa peniaga memilih kontena untuk mengeksport perabot
Perabot lebih selamat
 terhindar daripada risiko kecurian dan kerosakan
 kontea kukuh, dikunci atau dipateri
Menjimatkan masa dan tenaga
 barang boleh diangkut sekali gus
Boleh disusun dengan teratur
 menjimatkan ruang
Menjimatkan bayaran cukai pelabuhan
 kerja pemunggahan cepat/kapal tak perlu menunggu lama

No comments:

Post a Comment